A São Judas Unimonte, que integra o maior e mais moderno ecossistema de educação do país, o Ecossistema Ânima, em parceria com o Procon-Santos, realizou nesta terça-feira, 31 de março, o lançamento de um posto avançado de atendimento ao consumidor no campus Unimonte, em Santos. A iniciativa amplia o acesso da população da Baixada Santista aos serviços presenciais do órgão público e fortalece a rede de proteção ao consumidor na cidade.
Com a criação do novo ponto, a expectativa é ampliar a capacidade de atendimento do Procon-Santos, descentralizando o serviço e distribuindo melhor a demanda na cidade. Na prática, a iniciativa contribui para reduzir a pressão sobre os atendimentos presenciais já existentes, diminuindo filas, especialmente no Poupatempo e nos canais digitais, além de facilitar o acesso da população à orientação e ao registro de reclamações.
“Parceria muito importante sob dois aspectos: os alunos ampliam o conhecimento na prática, conectando a formação acadêmica com a realidade e, ao mesmo tempo, prestam um serviço relevante à população, contribuindo para o acesso à informação e à defesa dos direitos do consumidor”, declarou Rafael Quaresma Viva, professor de Direito da São Judas Unimonte.
O lançamento contou com a presença da secretária de Cidadania e da Mulher, Nina Barbosa, que reforçou a importância da inauguração do Posto Avançado. “Essa parceria entre a Prefeitura de Santos e a São Judas é fundamental para ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor. Ao trazer o atendimento para dentro do campus, conseguimos facilitar o dia a dia dos munícipes e, ao mesmo tempo, fortalecer a rede de proteção na cidade com mais proximidade e eficiência.”
Resultado da colaboração entre as instituições, o novo espaço passa a integrar a estrutura do Procon-Santos, aproximando ainda mais o atendimento da população. Enquanto a faculdade disponibiliza infraestrutura e equipe de apoio, o Procon contribui com tecnologia, capacitação e supervisão técnica dos atendimentos.
“O objetivo principal é a descentralização do atendimento para a nossa população. Agora, o munícipe além do atendimento digital ou no Poupatempo, tem esse atendimento na São Judas Unimonte, que estrategicamente impactará a todos da cidade”, explicou Sidney Vida, diretor do Procon da cidade de Santos.
Além de beneficiar diretamente os consumidores santistas, a iniciativa também ganha destaque como ferramenta de formação prática. No dia a dia, os estudantes do curso de Direito da São Judas atuarão no atendimento orientado ao consumidor, sempre com supervisão, auxiliando na triagem, nas orientações iniciais e no apoio aos registros das demandas. A experiência aproxima os alunos da realidade social e contribui para a formação de profissionais mais preparados e conectados com os desafios da população.
Serviço
Procon-Santos São Judas – Unimonte
Endereço: Rua Comendador Martins, 52 – Vila Mathias.
Atendimento: gratuito a partir do dia 01/04
Horários: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Fonte: BS9
