{"id":80666,"date":"2026-05-23T21:16:53","date_gmt":"2026-05-24T00:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mussicom.com\/noticias\/com-menos-agencias-idosos-aderem-ao-mundo-de-apps-bancarios\/"},"modified":"2026-05-23T21:16:53","modified_gmt":"2026-05-24T00:16:53","slug":"com-menos-agencias-idosos-aderem-ao-mundo-de-apps-bancarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mussicom.com\/noticias\/com-menos-agencias-idosos-aderem-ao-mundo-de-apps-bancarios\/","title":{"rendered":"Com menos ag\u00eancias, idosos aderem ao mundo de apps banc\u00e1rios"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"tp-post-content\">\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Durante d\u00e9cadas, eles aprenderam a preencher cheques, enfrentar filas de banco e guardar comprovantes em pastas. Agora, aos 60, 70 e at\u00e9 80 anos, precisaram trocar o tal\u00e3o pelo Pix, o gerente pelo aplicativo e o balc\u00e3o pelo WhatsApp \u2014 numa das mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas mais r\u00e1pidas e profundas j\u00e1 enfrentadas por uma gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">A revolu\u00e7\u00e3o digital que transformou o sistema banc\u00e1rio brasileiro obrigou milh\u00f5es de brasileiros da gera\u00e7\u00e3o que cresceu no mundo anal\u00f3gico a fazer uma migra\u00e7\u00e3o acelerada para celulares, aplicativos e autentica\u00e7\u00f5es virtuais, al\u00e9m de acompanhar um cotidiano em que at\u00e9 ligar a televis\u00e3o exige senha, conex\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">A adapta\u00e7\u00e3o tem sido bem-sucedida. Levantamento da Serasa aponta que quase 80% dos idosos j\u00e1 utilizam aplicativos banc\u00e1rios, enquanto estudos sobre mobile banking indicam que o celular se tornou parte da rotina financeira dessa gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Impulsionados pelo fechamento de ag\u00eancias, pela populariza\u00e7\u00e3o do Pix e pela ajuda de filhos e netos, passaram de espectadores da revolu\u00e7\u00e3o digital a usu\u00e1rios ativos dela \u2014 ainda que convivendo com dificuldades, inseguran\u00e7a e medo de golpes.<\/p>\n<div class=\"postViewMore_post-view-more-container___5wai\" data-mrf-recirculation=\"Post - Veja tamb\u00e9m\">\n<p class=\"gp-styles-module-size-small-afeYRa gp-styles-module-font-family2-afeYRa gp-styles-module-color-secondary-afeYRa gp-styles-module-weight-bold-afeYRa\">VEJA TAMB\u00c9M:<\/p>\n<ul class=\"postViewMore_post-view-more-list__CU_CE\">\n<li class=\"postViewMore_post-view-more-item__2MzRb\"><span class=\"postViewMore_post-view-more-link-icon___stPC\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\"><rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"none\"\/><g transform=\"translate(3 3)\"><path d=\"M22.5,15l3.4,3.4-3.4,3.4\" transform=\"translate(-15.896 -11.793)\" fill=\"none\" stroke=\"#717171\" stroke-linecap=\"round\" stroke-width=\"1.4\"\/><path d=\"M6,6v4.2a2.452,2.452,0,0,0,2.5,2.4H16\" transform=\"translate(-6 -6)\" fill=\"none\" stroke=\"#717171\" stroke-linecap=\"round\" stroke-width=\"1.4\"\/><\/g><\/svg><\/span><span class=\"postViewMore_post-view-more-link-text__hO_kM\">Tesouro Reserva: economista explica como vai funcionar a aplica\u00e7\u00e3o a partir de R$ 1<\/span><\/li>\n<li class=\"postViewMore_post-view-more-item__2MzRb\"><span class=\"postViewMore_post-view-more-link-icon___stPC\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\"><rect width=\"16\" height=\"16\" fill=\"none\"\/><g transform=\"translate(3 3)\"><path d=\"M22.5,15l3.4,3.4-3.4,3.4\" transform=\"translate(-15.896 -11.793)\" fill=\"none\" stroke=\"#717171\" stroke-linecap=\"round\" stroke-width=\"1.4\"\/><path d=\"M6,6v4.2a2.452,2.452,0,0,0,2.5,2.4H16\" transform=\"translate(-6 -6)\" fill=\"none\" stroke=\"#717171\" stroke-linecap=\"round\" stroke-width=\"1.4\"\/><\/g><\/svg><\/span><span class=\"postViewMore_post-view-more-link-text__hO_kM\">STF valida lei de igualdade salarial entre homens e mulheres<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc postParagraph_type-tag-h2__TtFkT\">Apoio dos filhos ajuda na transi\u00e7\u00e3o para aplicativos<\/h2>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">A trajet\u00f3ria de Paulo Godoy, de 79 anos, ajuda a ilustrar essa mudan\u00e7a. A familiaridade com computadores come\u00e7ou cedo, ainda nos anos 1990, quando o filho entrou para a faculdade de Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o. \u201cEu viajava muito e trazia perif\u00e9ricos, CPU, HD. Meu filho montava computadores em casa e fui acompanhando toda aquela transforma\u00e7\u00e3o\u201d, lembra.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">A adapta\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o aconteceu sem sustos. A digitaliza\u00e7\u00e3o, que ele classifica como \u201cavassaladora\u201d, imp\u00f5e muitos desafios \u00e0 terceira idade. \u201cAntigamente voc\u00ea ligava a televis\u00e3o e mudava o canal rodando o seletor\u201d, lembra Godoy. \u201cHoje tem aplicativo, receptor, internet, sincroniza com celular. Desconfigura alguma coisa e vira uma loucura.\u201d<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Para ele, a palavra-chave nessa transi\u00e7\u00e3o \u00e9 paci\u00eancia. \u201c\u00c9 como reaprender a ler. Uma coisa que meu filho faz em cinco minutos, eu levo umas duas horas.\u201d Mesmo assim, ele faz praticamente toda a vida financeira pelo celular. Paga boletos, acompanha investimentos e opera renda fixa e a\u00e7\u00f5es pelo aplicativo do banco.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">O Pix, diz, mudou completamente sua rotina. \u201cFoi uma salva\u00e7\u00e3o. Antigamente voc\u00ea recebia cheque, tinha compensa\u00e7\u00e3o, cheque sem fundo. Hoje resolve tudo na hora.\u201d A rela\u00e7\u00e3o com os bancos tamb\u00e9m mudou. O gerente, que antes centralizava as decis\u00f5es financeiras, perdeu espa\u00e7o para os aplicativos e para o acesso direto \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">\u201cGerente de investimento \u00e9 bom para o gerente, n\u00e3o para voc\u00ea\u201d, afirma, rindo. \u201cNo aplicativo voc\u00ea consegue comparar, olhar melhor, pesquisar. Se a pessoa n\u00e3o tiver informa\u00e7\u00e3o, dan\u00e7a bonitinho.\u201d<\/p>\n<h2 class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc postParagraph_type-tag-h2__TtFkT\">Golpes banc\u00e1rios s\u00e3o a principal preocupa\u00e7\u00e3o dos idosos<\/h2>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">O mesmo aconteceu com Eurides de Oliveira, de 83 anos, servidor federal aposentado. Assim como Paulo, ele afirma ter conseguido atravessar a revolu\u00e7\u00e3o digital gra\u00e7as ao apoio dos filhos \u2014 um deles ligado \u00e0 computa\u00e7\u00e3o e outro ao design gr\u00e1fico e \u00e0s ferramentas de intelig\u00eancia artificial. \u201cIsso ajudou muito\u201d, diz.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Hoje, Oliveira v\u00ea muita praticidade no celular: Pix, transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, pagamentos e conversas no WhatsApp fazem parte da rotina. Com as novas ferramentas, j\u00e1 n\u00e3o depende de atendimento presencial para resolver a maior parte das tarefas financeiras.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Ainda assim, preserva uma rela\u00e7\u00e3o afetiva com o banco, constru\u00edda muito antes da era dos aplicativos. Cliente do Banco do Brasil h\u00e1 d\u00e9cadas, mant\u00e9m amizade at\u00e9 hoje com o mesmo gerente que o atende h\u00e1 mais de 30 anos.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">A conex\u00e3o pessoal sobreviveu \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o acelerada do sistema banc\u00e1rio. Redes sociais, por\u00e9m, ficaram de fora da rotina. \u201cN\u00e3o me acostumei\u201d, resume.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">A maior preocupa\u00e7\u00e3o dele s\u00e3o os golpes digitais. \u201cHoje em dia est\u00e1 tudo muito bem feito. Tem que prestar aten\u00e7\u00e3o em tudo\u201d, afirma. \u201cSe desconfio de algo, nem clico.\u201d<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">O receio n\u00e3o \u00e9 exagero. Pesquisa da Silverguard apontou que idosos registram os maiores preju\u00edzos m\u00e9dios em golpes digitais no Brasil, com perdas superiores a R$ 4,8 mil por v\u00edtima.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Especialistas afirmam que pessoas mais velhas se tornaram alvo preferencial de criminosos por j\u00e1 terem acumulado patrim\u00f4nio. Tamb\u00e9m costumam demonstrar maior confian\u00e7a em contatos telef\u00f4nicos e mensagens, sobretudo com o avan\u00e7o da intelig\u00eancia artificial e das fraudes que simulam vozes, rostos e conversas reais.<\/p>\n<h2 class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc postParagraph_type-tag-h2__TtFkT\">Aprender para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s  <\/h2>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Para Waldemar Santos Guimar\u00e3es, engenheiro de recursos h\u00eddricos aposentado, a adapta\u00e7\u00e3o digital foi quase uma continua\u00e7\u00e3o natural da vida profissional. Aos 81 anos, ele diz n\u00e3o se sentir velho \u2014 e atribui parte disso \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para continuar aprendendo.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Depois de trabalhar durante anos com projetos e capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, ele v\u00ea semelhan\u00e7as entre a revolu\u00e7\u00e3o digital atual e outras transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que acompanhou ao longo da carreira.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Hoje, usa Pix regularmente e quase n\u00e3o frequenta mais ag\u00eancias banc\u00e1rias. Apesar disso, ainda valoriza o contato presencial com os gerentes. \u201c\u00c0s vezes vou l\u00e1 conversar, entender alguma opera\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Para Guimar\u00e3es, a tecnologia trouxe praticidade, mas n\u00e3o eliminou completamente a necessidade de rela\u00e7\u00f5es humanas \u2014 especialmente para uma gera\u00e7\u00e3o acostumada ao atendimento \u201colho no olho\u201d.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Nesse sentido, faz ressalvas \u00e0 mudan\u00e7a do pr\u00f3prio conceito de trabalho promovida pela digitaliza\u00e7\u00e3o. \u201cHoje muita gente trabalha de casa, mas o esp\u00edrito de equipe continua importante\u201d, afirma.<\/p>\n<p class=\"postParagraph_post-paragraph__juWZN postParagraph_post-paragraph-innerHtml__Q5vwc\">Em comum, as hist\u00f3rias traduzem a percep\u00e7\u00e3o de que resistir \u00e0 tecnologia deixou de ser uma op\u00e7\u00e3o. A gera\u00e7\u00e3o criada entre cheques, carn\u00eas e cadernetas banc\u00e1rias acabou obrigada a aprender, em poucas d\u00e9cadas, a viver em um mundo de QR Code, biometria facial e autentica\u00e7\u00e3o por aplicativo \u2014 e, apesar das dificuldades, conseguiu fazer a travessia. \u201cQuem n\u00e3o se atualiza e n\u00e3o evolui fica para tr\u00e1s\u201d, resume o aposentado.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.gazetadopovo.com.br\/economia\/com-menos-agencias-idosos-se-reiventam-no-mundo-dos-apps\/\">Gazeta do Povo<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante d\u00e9cadas, eles aprenderam a preencher cheques, enfrentar filas de banco e guardar comprovantes em pastas. Agora, aos 60, 70 e at\u00e9 80 anos, precisaram trocar o tal\u00e3o pelo Pix, o gerente pelo aplicativo e o balc\u00e3o pelo WhatsApp \u2014 numa das mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas mais r\u00e1pidas e profundas j\u00e1 enfrentadas por uma gera\u00e7\u00e3o. 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