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A Sabesp iniciou o projeto para a substitui\u00e7\u00e3o de 4,4 milh\u00f5es de hidr\u00f4metros por modelos inteligentes nas cidades de S\u00e3o Paulo e S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos. Em um contexto marcado por chuvas abaixo da m\u00e9dia, estiagem prolongada e n\u00edveis reduzidos nos mananciais, os novos hidr\u00f4metros utilizam tecnologia de ponta para transmitir os dados de consumo de forma \u00e1gil e segura, permitindo que os clientes acompanhem o uso da \u00e1gua de hora em hora, diretamente pelo aplicativo da Sabesp.<\/p>\n
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A iniciativa faz parte da renova\u00e7\u00e3o gradual dos medidores de \u00e1gua, com a substitui\u00e7\u00e3o de equipamentos antigos por modelos mais modernos e tecnol\u00f3gicos, e integra a estrat\u00e9gia da Companhia para enfrentar problemas hist\u00f3ricos de infraestrutura e avan\u00e7ar com solu\u00e7\u00f5es definitivas, promovendo uma gest\u00e3o cada vez mais criteriosa e eficiente da \u00e1gua. A moderniza\u00e7\u00e3o dos hidr\u00f4metros contribui para a redu\u00e7\u00e3o de perdas e permite que os clientes tenham um acompanhamento mais preciso do consumo.<\/p>\n
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\u201cA troca dos hidr\u00f4metros por modelos inteligentes representa um avan\u00e7o estrutural na forma como a Sabesp gerencia a \u00e1gua e se relaciona com seus clientes. Em um cen\u00e1rio de estiagens prolongadas, a tecnologia nos permite atuar de forma mais precisa, reduzir perdas e oferecer ao consumidor transpar\u00eancia total sobre o consumo. \u00c9 um passo decisivo para uma gest\u00e3o mais eficiente, sustent\u00e1vel e alinhada aos desafios clim\u00e1ticos do presente e do futuro\u201d, afirma Denis Maia, diretor-executivo de Clientes e Tecnologia da Sabesp.<\/p>\n
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A substitui\u00e7\u00e3o dos hidr\u00f4metros por aparelhos novos n\u00e3o gera qualquer custo ao consumidor. Caso o cliente observe altera\u00e7\u00e3o no valor da conta ap\u00f3s a troca do medidor, a Sabesp orienta que entre em contato por meio de seus canais de atendimento. Sempre que necess\u00e1rio, equipes t\u00e9cnicas realizam vistorias nos im\u00f3veis para verificar eventuais ocorr\u00eancias que possam impactar a medi\u00e7\u00e3o, garantindo a correta aferi\u00e7\u00e3o do consumo.<\/p>\n
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Os clientes poder\u00e3o acompanhar diariamente o consumo de \u00e1gua pelo aplicativo da Sabesp, com dados detalhados hora a hora do volume utilizado no dia anterior. A iniciativa fortalece o controle sobre o uso do recurso, facilita a identifica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de desperd\u00edcios e estimula pr\u00e1ticas mais eficientes, especialmente no atual contexto de escassez h\u00eddrica. Os novos equipamentos tamb\u00e9m disp\u00f5em de sistema de alarme antifurto, que \u00e9 acionado automaticamente em caso de tentativa de viola\u00e7\u00e3o do medidor.<\/p>\n
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A iniciativa \u00e9 realizada em parceria com a Vivo e marca uma nova etapa de inova\u00e7\u00e3o no saneamento, consolidando-se como o maior projeto de Internet das Coisas (IoT) do mundo voltado \u00e0 medi\u00e7\u00e3o de \u00e1gua.
\n\u201cA parceria com a Sabesp representa um novo patamar para a digitaliza\u00e7\u00e3o do saneamento no Brasil. Ao instalar e conectar milh\u00f5es de hidr\u00f4metros inteligentes \u00e0 nossa rede e integrar tecnologias como IA, IoT e sistemas de gest\u00e3o, a Vivo viabiliza uma opera\u00e7\u00e3o mais eficiente, sustent\u00e1vel e orientada por dados, contribuindo para a moderniza\u00e7\u00e3o da infraestrutura urbana, para a melhoria dos servi\u00e7os essenciais e para a aplica\u00e7\u00e3o da tecnologia a favor das pessoas\u201d, afirma D\u00e9bora Bortolasi, vice-presidente B2B da Vivo.
\nEntre os benef\u00edcios diretos para o cliente est\u00e3o:<\/p>\n
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Acompanhamento preciso do consumo, com informa\u00e7\u00f5es atualizadas de hora em hora pelo aplicativo da Sabesp;
\nDetec\u00e7\u00e3o \u00e1gil de poss\u00edveis vazamentos internos, evitando desperd\u00edcios e aumentos inesperados na conta. Os moradores poder\u00e3o identificar rapidamente um vazamento dentro do im\u00f3vel e corrigi-lo, sem precisar aguardar a chegada da fatura;
\nAlertas de consumo elevado, com notifica\u00e7\u00f5es por WhatsApp, aplicativo ou e-mail quando o uso estiver fora do padr\u00e3o habitual, promovendo o uso consciente;
\nElimina\u00e7\u00e3o da necessidade de entrada do leiturista no im\u00f3vel;
\nRedu\u00e7\u00e3o de erros de leitura manual ou de faturamento pela m\u00e9dia em casos de dificuldade de acesso ao hidr\u00f4metro;
\nPossibilidade de autoatendimento digital, permitindo ao cliente gerar sua pr\u00f3pria fatura, acompanhar o consumo e solicitar servi\u00e7os pelo aplicativo;
\nCombate a furtos, com emiss\u00e3o de alerta imediato em caso de deslocamento do equipamento.
\nTecnologia para combater perdas
\nO projeto permitir\u00e1 ainda \u00e0 Sabesp implantar \u00e1reas de macromedi\u00e7\u00e3o, criando um mapa inteligente da distribui\u00e7\u00e3o de \u00e1gua. Com a instala\u00e7\u00e3o de grandes medidores conectados ao longo do sistema, ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar todo o consumo \u2014 desde a sa\u00edda das Esta\u00e7\u00f5es de Tratamento de \u00c1gua (ETAs) at\u00e9 a chegada \u00e0s redes que abastecem cada regi\u00e3o.<\/p>\n
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Essa integra\u00e7\u00e3o facilita a identifica\u00e7\u00e3o de vazamentos n\u00e3o vis\u00edveis e permite uma atua\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida das equipes para corre\u00e7\u00e3o das falhas, aumentando a efici\u00eancia operacional e reduzindo desperd\u00edcios. A iniciativa refor\u00e7a o compromisso da Sabesp com a gest\u00e3o respons\u00e1vel dos recursos h\u00eddricos, especialmente em per\u00edodos de estiagem que impactam os n\u00edveis dos reservat\u00f3rios respons\u00e1veis pelo abastecimento de \u00e1gua \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Com investimento estimado em R$ 3,8 bilh\u00f5es, o projeto coloca a Sabesp na vanguarda mundial da gest\u00e3o inteligente dos recursos h\u00eddricos, combinando inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e sustentabilidade. A expectativa \u00e9 que S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos se torne, at\u00e9 2026, a primeira cidade brasileira com 100% dos im\u00f3veis com medi\u00e7\u00e3o digital, enquanto a capital paulista se consolidar\u00e1, at\u00e9 2029, como a maior metr\u00f3pole do mundo com sistema de telemedi\u00e7\u00e3o de \u00e1gua.<\/p>\n
Como vai funcionar a troca
\nOs usu\u00e1rios receber\u00e3o avisos personalizados sobre a troca do seu medidor diretamente em suas faturas de consumo, detalhando o per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os na regi\u00e3o em que reside. A Companhia tamb\u00e9m promover\u00e1 campanhas direcionadas em suas redes sociais oficiais e enviar\u00e1 notifica\u00e7\u00f5es via WhatsApp para os n\u00fameros cadastrados no sistema. Os profissionais respons\u00e1veis pela troca poder\u00e3o ser facilmente identificados pelo uniforme padronizado com o logotipo da empresa contratada, a mensagem \u201ca servi\u00e7o da Sabesp\u201d e a logomarca da Sabesp, presentes em camisas, jaquetas e bon\u00e9s. A identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 refor\u00e7ada pelo uso obrigat\u00f3rio de crach\u00e1 vis\u00edvel e, em atividades com motocicleta, por coletes e jaquetas refletivas.<\/p>\n
A Sabesp tamb\u00e9m disponibiliza um site informativo com dicas sobre ocorr\u00eancias internas mais comuns que impactam na alta de consumo e como identificar vazamentos nas resid\u00eancias: https:\/\/www.sabesp.com.br\/servicos\/alta-consumo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n