Sim, o iFood est\u00e1 mesmo cobrando \u201ctaxa de servi\u00e7o\u201d de R$ 0,99 sobre seus pedidos. O valor extra foi adicionado de forma silenciosa no aplicativo de todos os consumidores e passou a ser obrigat\u00f3rio em todas as cidades do pa\u00eds desde domingo (25)<\/strong>.<\/p>\n \u201cA partir de 25 de maio de 2025, a taxa de servi\u00e7o passar\u00e1 a ser aplicada a pedidos de qualquer valor, em todas as cidades atendidas\u201d, informou o iFood em seu f\u00f3rum oficial. Antes da mudan\u00e7a, a taxa era aplicada apenas em pedidos abaixo de determinados valores: R$ 40, R$ 35 ou R$ 25, a depender da localidade, segundo a empresa.<\/p>\n Nenhum e-mail, mensagem ou notifica\u00e7\u00e3o foi enviado individualmente aos consumidores.<\/p>\n De acordo com o iFood, a taxa serve para \u201cdesenvolver melhorias constantes na tecnologia e experi\u00eancia de compra na plataforma\u201d<\/strong>. \u201cEsta \u00e9 uma pr\u00e1tica comum de mercado no Brasil e no mundo\u201d, acrescenta a companhia no comunicado.<\/p>\n Essa est\u00e1 longe de ser a \u00fanica cobran\u00e7a feita pelo iFood. A plataforma tamb\u00e9m arrecada comiss\u00f5es dos restaurantes, que variam entre 12% e 23% sobre o valor do pedido, al\u00e9m de 3,20% sobre o processamento do pagamento. Estabelecimentos com faturamento superior a R$ 1,8 mil por m\u00eas ainda precisam pagar mensalidades entre R$ 130 e R$ 150, conforme apura\u00e7\u00e3o do Tecnoblog.<\/p>\n Para o consumidor, as taxas incluem o valor do pedido, a taxa de entrega (quando aplic\u00e1vel) e, agora, a taxa de servi\u00e7o. O acr\u00e9scimo de R$ 0,99 \u00e9 cobrado inclusive de assinantes do Clube iFood, plano que custa R$ 12,90 mensais e oferece cupons limitados.<\/p>\n A cobran\u00e7a de taxa de servi\u00e7o \u00e9 comum em servi\u00e7os digitais<\/strong>, especialmente em plataformas de eventos, com valores que variam conforme o fornecedor e a ocasi\u00e3o.<\/p>\n No setor de alimenta\u00e7\u00e3o, a \u201ctaxa de servi\u00e7o\u201d tradicionalmente corresponde a 10% do valor consumido e seu pagamento \u00e9 opcional. Conforme estabelece a Lei n\u00ba 13.419\/2017, o montante arrecadado deve ser dividido entre os funcion\u00e1rios do estabelecimento.<\/p>\n Al\u00e9m disso, o artigo 39, inciso V, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) determina que \u201c\u00e9 vedado ao fornecedor de produtos ou servi\u00e7os exigir vantagem manifestamente excessiva\u201d.<\/p>\n Em sites de venda de ingressos, a taxa de servi\u00e7o costuma ser justificada como uma forma de custear opera\u00e7\u00f5es como servidores e log\u00edstica. J\u00e1 no caso do iFood, a justificativa \u00e9 auxiliar nos custos operacionais e manter a \u201cmelhor experi\u00eancia de compra\u201d<\/strong>.<\/p>\n O valor \u00e9 fixo e n\u00e3o pode ser removido do pedido.<\/p>\n H\u00e1 semanas, consumidores v\u00eam criticando a nova taxa nas redes sociais.<\/p>\n![\"undefined\"\/](\"https:\/\/tm.ibxk.com.br\/2025\/05\/26\/26132515612262.jpg?ims=fit-in\/800x500\")
Taxa adicionada discretamente<\/h2>\n
Revolta dos consumidores<\/h2>\n