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A entrada de empresas chinesas de delivery promete sacudir o mercado de entregas por aplicativo, com impactos para concorrentes, consumidores e entregadores.<\/p>\n
A gigante Meituan, dona da marca Keeta, anunciou investimentos de R$ 5,6 bilh\u00f5es no pa\u00eds. E a 99Food, startup brasileira comprada em 2018 pela chinesa DiDi Chuxing, planeja destinar mais R$ 1 bilh\u00e3o para incrementar sua estrat\u00e9gia de entregas a domic\u00edlio com a constru\u00e7\u00e3o de um \u201csuperapp\u201d.<\/p>\n
Os investimentos bilion\u00e1rios visam abocanhar boa parte do mercado brasileiro, composto por cerca de 1,2 milh\u00e3o de estabelecimentos, dos quais 71% operam com a modalidade delivery, segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel).<\/p>\n
\u201cA concorr\u00eancia vai mexer com o mercado, com empresas, com os trabalhadores, com o consumidor\u201d, diz o consultor Paulo Renato Fernandes, professor da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV-RJ). \u201cMas toda vinda de investimento para o Brasil \u00e9 excelente. N\u00f3s precisamos sobretudo de investimento em tecnologia. Se eles trouxerem, vai ser espetacular.\u201d<\/p>\n
A empresa que mais deve ser afetada pela chegada das chinesas \u00e9 o iFood, que concentra 80% das entregas do pa\u00eds. No Brasil, a plataforma sofre concorr\u00eancia marginal da Rappi, que tamb\u00e9m planeja expandir opera\u00e7\u00f5es, com investimento previsto de R$ 1,4 bilh\u00e3o nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos, dos quais 40% ser\u00e3o destinados a entregas de restaurantes.<\/p>\n
Na semana passada, o iFood anunciou uma parceria com a Uber para integra\u00e7\u00e3o dos aplicativos. Usu\u00e1rios do iFood poder\u00e3o pedir corridas da Uber sem sair do app e, na plataforma da Uber, ser\u00e1 poss\u00edvel acessar servi\u00e7os de entrega do iFood.<\/p>\n
Rafael Corr\u00eaa, head de comunica\u00e7\u00e3o institucional do iFood, diz que a iniciativa j\u00e1 estava sendo desenhada antes desse debate sobre concorr\u00eancia come\u00e7ar. \u201cAo integrar os servi\u00e7os em um s\u00f3 ambiente, oferecemos mais conveni\u00eancia.\u201d<\/p>\n
Recentemente, a empresa lan\u00e7ou a campanha “iFood \u00e9 Tudo Pra Mim”, que refor\u00e7a a atua\u00e7\u00e3o como uma plataforma completa de conveni\u00eancia, integrando supermercados, farm\u00e1cias, bebidas, pet shops e outros varejistas.<\/p>\n
Tamb\u00e9m investiu em apoio ao crescimento dos neg\u00f3cios parceiros com o iFood Pago, que facilita o acesso ao cr\u00e9dito, gerando um aumento de 37% na ades\u00e3o de restaurantes em janeiro.<\/p>\n
\u201cO mercado brasileiro \u00e9 din\u00e2mico e competitivo, mas tamb\u00e9m oferece grandes oportunidades para quem entende as necessidades locais e investe em solu\u00e7\u00f5es personalizadas\u201d, diz Corr\u00eaa.<\/p>\n
Enfrentar a estrat\u00e9gia chinesa, no entanto, n\u00e3o ser\u00e1 um desafio trivial. As armas selecionadas pelas asi\u00e1ticas incluem taxa zero para bares e restaurantes, promo\u00e7\u00f5es para os consumidores, ferramentas integradas de servi\u00e7os, al\u00e9m da captura da rede de trabalhadores, hoje estimada em 6 milh\u00f5es em todo o pa\u00eds.<\/p>\n
A Meituan \u00e9 conhecida pela agressividade. A marca domina o mercado de delivery de comida na China e conseguiu desbancar a principal concorrente em Hong Kong, onde vale mais de R$ 600 bilh\u00f5es na Hong Kong Stock Exchange, bolsa de valores local. Tamb\u00e9m tem neg\u00f3cios na Ar\u00e1bia Saudita.<\/p>\n
Desde sua estreia em 2023 em Hong Kong, a Keeta conquistou 44% do mercado de delivery local em menos de um ano. A ascens\u00e3o mete\u00f3rica contribuiu diretamente para a sa\u00edda da Deliveroo e consolidou um duop\u00f3lio com a Foodpanda, empresa local.<\/p>\n
A entrada da marca na cidade, poucos meses ap\u00f3s o fim das restri\u00e7\u00f5es da pandemia, foi sustentada por robustos aportes de capital. A estrat\u00e9gia envolveu uma verdadeira guerra de pre\u00e7os: descontos agressivos para consumidores e sal\u00e1rios mais atrativos para entregadores.<\/p>\n
O impacto foi imediato. Em cerca de tr\u00eas meses, as plataformas rivais \u2014 a inglesa Deliveroo e a Foodpanda \u2014 enfrentavam dificuldades para recrutar trabalhadores. Em apenas um ano, a Keeta passou a responder por 85% dos pedidos e a Foodpanda, por 10%. Em mar\u00e7o de 2025, a Deliveroo anunciou sua sa\u00edda do mercado.<\/p>\n
Para os consumidores de Hong Kong, a ofensiva da marca chinesa foi bem recebida. Aliados aos pre\u00e7os competitivos, o suporte t\u00e9cnico e a agilidade da plataforma levaram os moradores a priorizar os servi\u00e7os da Keeta, relevando a origem da empresa, mesmo com a rela\u00e7\u00e3o entre os dois pa\u00edses marcada por tens\u00f5es pol\u00edticas e tentativas de controle crescentes de Pequim.<\/p>\n
Paulo Renato Fernandes, da FGV, diz que a conquista de fatias de qualquer segmento no mundo todo obedece \u00e0 l\u00f3gica de mercado. \u201cVoc\u00ea abre um neg\u00f3cio, daqui a pouco vem um concorrente do seu lado, abre outro neg\u00f3cio oferecendo pre\u00e7os menores \u2014 isso \u00e9 o capitalismo\u201d, diz. \u201cEu acho que, dessa forma, todo mundo ganha.\u201d<\/p>\n
Mesmo assim, no caso de Hong Kong, a domin\u00e2ncia do capital chin\u00eas tem gerado questionamentos. Especialistas alertam que a forte concentra\u00e7\u00e3o pode afastar investidores estrangeiros e reduzir a concorr\u00eancia no longo prazo, informou reportagem do Hong Kong Free Press<\/em>, jornal independente local.<\/p>\n Ao HKFP<\/em>, donos de restaurantes tamb\u00e9m disseram ter enfrentado novas press\u00f5es. Uma semana ap\u00f3s o an\u00fancio da sa\u00edda da Deliveroo, a Keeta elevou sua taxa de comiss\u00e3o de 25% para 28% nos pedidos de entrega caso os estabelecimentos n\u00e3o assinassem contratos de exclusividade \u2014 ou seja, que impedissem parcerias com a Foodpanda.<\/p>\n A medida foi vista como um movimento para consolidar o dom\u00ednio e abriu o debate sobre pr\u00e1ticas predat\u00f3rias no mercado brasileiro.<\/p>\n Para o especialista em Direito Concorrencial Francisco Zardo, da Dotti Advogados, a lei que regula o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorr\u00eancia estabelece penalidades para estrat\u00e9gias que impe\u00e7am o estabelecimento de outros players.<\/p>\n Caso comprovadas, o Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (Cade) pode determinar a\u00e7\u00f5es de desconcentra\u00e7\u00e3o. Zardo observa que frequentemente a Uni\u00e3o Europeia estabelece san\u00e7\u00f5es para grandes empresas de tecnologia que adotam postura de domina\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n \u201cAgora, a demonstra\u00e7\u00e3o disso \u00e9 muito complexa\u201d, diz. \u201cE as medidas regulat\u00f3rias para evitar o controle de mercado n\u00e3o podem impedir a livre concorr\u00eancia.\u201d<\/p>\n Em 2023, o pr\u00f3prio Cade fechou um acordo com o iFood para limitar os contratos de exclusividade da plataforma com restaurantes.<\/p>\n Foi uma resposta ao \u201copen delivery\u201d, implantado pela empresa em 2021, que padronizou a comunica\u00e7\u00e3o entre os sistemas de gest\u00e3o dos restaurantes e os usados pelas plataformas de delivery. Na pr\u00e1tica, o sistema servia como barreira de entrada para concorrentes do iFood.<\/p>\n O acordo com o Cade abriu espa\u00e7o para novos neg\u00f3cios e levou o iFood a concentrar esfor\u00e7os no interior do pa\u00eds.<\/p>\n O impacto para os entregadores tamb\u00e9m vem sendo observado. Fernandes acredita que o cen\u00e1rio \u00e9 promissor, com aumento de oferta e sal\u00e1rios mais altos.<\/p>\n \u201cAcho que esse sistema vai tornar a disputa mais vantajosa para os trabalhadores, com mais op\u00e7\u00f5es e possibilidades para os pr\u00f3prios entregadores\u201d, afirma. \u201cEles podem ganhar duas, tr\u00eas vezes mais com a disputa dos aplicativos entre si, que j\u00e1 acontece.\u201d<\/p>\n A experi\u00eancia de Hong Kong mostra um cen\u00e1rio mais complexo. A promessa inicial de ganhos elevados \u2014 cerca de HK$ 40 (d\u00f3lares de Hong Kong, valor equivalente a aproximadamente US$ 5) por pedido \u2014 durou pouco. Em abril de 2025, a m\u00e9dia havia ca\u00eddo para HK$ 20. Parte do pagamento passou a depender de metas semanais, como n\u00famero m\u00ednimo de entregas ou taxas de pontualidade.<\/p>\n A competitividade tamb\u00e9m aumentou dentro da pr\u00f3pria plataforma. O sistema de pontua\u00e7\u00e3o da Keeta, que recompensa os mais ativos com acesso preferencial a pedidos, leva os entregadores a disputas constantes, rotina exaustiva e ganhos cada vez mais apertados.<\/p>\n Pela lei do pa\u00eds, entregadores s\u00e3o classificados como trabalhadores independentes. Isso significa que n\u00e3o t\u00eam acesso a prote\u00e7\u00f5es trabalhistas, como seguro contra acidentes ou direitos em caso de demiss\u00e3o.<\/p>\n Para cr\u00edticos, trata-se de uma “corrida para o fundo do po\u00e7o”, impulsionada pela busca da empresa por rentabilidade para recuperar os aportes iniciais.<\/p>\n Paulo Renato Fernandes acredita que a movimenta\u00e7\u00e3o neste mercado pode favorecer a uni\u00e3o dos trabalhadores \u201cplataformizados\u201d, que hoje j\u00e1 s\u00e3o uma maioria. \u201cEles podem reivindicar direitos em conjunto, por meio de sindicatos ou cooperativas\u201d, afirma.<\/p>\n Hoje a representa\u00e7\u00e3o dos entregadores \u00e9 difusa, por meio de lideran\u00e7as e associa\u00e7\u00f5es regionais. O governo ensaiou uma regulamenta\u00e7\u00e3o do trabalho por aplicativos com as partes envolvidas, mas os entregadores n\u00e3o chegaram a um acordo e ficaram fora de um projeto de lei que tramita no Congresso desde o ano passado.<\/p>\n \u201c\u00c9 uma fase muito embrion\u00e1ria ainda, mas quando eles perceberem o potencial de organiza\u00e7\u00e3o, ter\u00e3o um universo de possibilidades\u201d, diz Fernandes. Uma delas, segundo ele, \u00e9 criar suas pr\u00f3prias plataformas e trabalharem via cooperativas.<\/p>\n O iFood se diz disposto a retomar as discuss\u00f5es sobre a regulamenta\u00e7\u00e3o dos entregadores para \u201cconstruir solu\u00e7\u00f5es que levem em conta a sustentabilidade do setor, a autonomia dos parceiros e a amplia\u00e7\u00e3o de direitos\u201d.<\/p>\n O di\u00e1logo da empresa com o governo ficou comprometido ap\u00f3s o ministro do Trabalho, Luiz Marinho, classificar, em 2024, o sistema do iFood como \u201caltamente explorador\u201d.<\/p>\n O presidente Lula tamb\u00e9m j\u00e1 fez cr\u00edticas p\u00fablicas ao modelo de trabalho adotado pelo iFood. Em setembro de 2023, o mandat\u00e1rio afirmou que as condi\u00e7\u00f5es de trabalho impostas por plataformas digitais a entregadores s\u00e3o “quase trabalho escravo”.<\/p>\n Lula n\u00e3o hesitou, no entanto, em posar ao lado do fundador da Meituan, o bilion\u00e1rio Wang Xing, durante sua visita oficial \u00e0 China, na semana passada, em foto que viralizou nas redes sociais.<\/p>\n<\/div>\nCade pode impedir concorr\u00eancia desleal<\/h2>\n
Cen\u00e1rio para entregadores \u00e9 mais complexo<\/h2>\n
“Chacoalh\u00e3o” pode favorecer organiza\u00e7\u00e3o dos entregadores <\/h2>\n